L'Oréal Group

揭秘数字化转型

重塑美妆未来

“技术正在成为市场营销和转型的核心力量,而我们正处于引爆点。”

Lubomira Rochet

集团执行副总裁 — 首席数字官

以数字为主导的企业

数字化转型是一场真正的革命,正在彻底改变我们的生活、消费、沟通交流和工作方式。 短短几年间发生的一场革命,使我们能够迅速适应和变化,以满足您的期望和需求。

对于欧莱雅而言,数字化转型是一次基于创新、相关性、透明度和信任而建立新关系的独特机会-这种关系不仅存在于我们与消费者您之间,而且存在于我们与合作伙伴和员工之间。

近年来,欧莱雅已成为以数字为主导的企业。 我们现在正进入数字化改革的第二阶段,这个阶段提供了与消费者建立特殊关系并开发新产品和服务的新方法。 然而,这个新阶段也带来了新的挑战和新的需求,例如进一步提供数据保护和促进以符合道德的方式使用算法的需要。 同样,我们需要赢得消费者和合作伙伴的信任,同时考虑并尊重部分日益想要断开与欧莱雅之间联系的个人想法。

超越电子商务

我们成功开发出一套电子商务解决方案。 经过过去几年的转型,我们的网站现今呈现全新体验。

如今,在线购物的转型步伐正在加速。 我们已与美国亚马逊、中国阿里巴巴等电商巨头建立合作伙伴关系,以进一步提高可用性,帮助您在喜爱的平台查找我们的产品。 如今,在某些国家/地区(例如中国),在线销售的产品超过了二分之一,成为受到社交媒体网络日益追捧的模式。 实际上,这就是美妆的未来,被称为“社交商务”。

很快,您将能够通过语音,居家订购个性化护理服务。 您已经可以使用虚拟技术体验我们的所有产品,除此之外,通过增强现实技术,您还可以查找喜爱的网红所使用的产品。

重塑美妆体验

重塑美妆体验
了解欧莱雅的创新如何革新您的美容体验

透明度与信任

在充满社交媒体、超连接、大数据和用于分析产品组成的应用程序的时代里,我们相信透明度是与您和其他所有利益相关者建立信任关系的关键。 我们肩负重任,致力于创建一个更透明、更具包容性、更道德和更值得信赖的数字经济。

因此,我们致力于向所有人提供以下信息:

为自己发声!

YouTube、微博、TikTok和Instagram等社交网络的爆炸性增长加速了对美妆世界的开拓,令每个人都能表达自己的观点并分享他们的建议。 我们的数字化转型亦能令您抒发自己的想法。

我们与品牌大使和网红合作,他们像您和我们一样赞颂多元化的美,对他们而言,美是激情所在。 这些人与我们一样秉承交流、透明和诚实的精神。

了解更多

感谢您的意见和建议,我们正开展在线和精品店交流,并希望深入了解您的需求、期望和问题。

加入此项计划!

我们的数字化转型为具有技术和数字工作和技能的人们带来了越来越多的就业机会,包括数字营销人员、社交品牌经理、数据科学家、VR和AI专家等。

近年来,我们已招聘2500多名数字专家,并培训了数千名员工如何使用数字技术。 这仅仅是个开始……您可以加入这项转型计划。

了解有关欧莱雅数字化职业发展的更多信息……