策略及模式

獨具國際視野。獨一無二的企業。

我們的策略:全球化

歐萊雅以全球化(Universalization)為獨特策略。在全球化當中捕捉、瞭解及尊重不同消費者的期望及需要。為每位消費者度身訂造,滿足他們對美的追求及願望 — 正是這種願境,推動歐萊雅不斷前進。

對歐萊雅來說,全球化就是透過建立獨特的企業模式,發揮國際影響力。我們擁有全球策略,而在實際運作中,則確保當地團隊擁有決策能力,令我們能與不同地區的消費者保持緊密聯繫。

這亦指在本地設計及生產化妝品,讓我們的配方能完全切合當地消費者的肌膚需要。我們在全球每個策略市場,包括美國、日本、巴西、中國、印度及南非,均設有研究及創新網絡和市場策劃中心。而歐萊雅在全球業界的領先地位,亦有助創新產品能夠迅速有效地推出市場。

也因全球化,我們在不同策略市場的成功經驗得以傳遞到世界其它地方。

能幫助成千上萬名消費者建立自信,讓他們為自己及在與他人相處時感到自豪,是我們的動力來源。

在過去110年,創造美麗是我們唯一的使命。 甚麼令我們獨一無二?

我們承襲公司創辦人對研究及創新的非凡熱情。我們致力研發高質素、高功效、安全可靠的產品,同時尊重多元文化,透過不同品牌滿足各種需求。

全球各地88,000名歐萊雅員工將我們對美麗的探求融入生活。 推動我們的,是成為價值創造者,肩負企業社會責任及可持續發展的理念。我們會繼續努力,令世界變得更美好。

Jean-Paul Agon

主席兼行政總裁

在歐萊雅消費用品部,我們以將美麗的真諦大眾化為己任,而對我們來說,美麗應恆久永續。

我們樂於擁抱及提升潮流,以創造最合適、環保的美容產品及體驗,並透過多元品牌及美妝社群,將它們帶到世界不同地方的消費者手上。

我們旗下擁有世界第一美容品牌L’Oréal Paris(1)、世界第一美妝品牌Maybelline New York(2)、世界第一自然品牌Garnier以及NYX Professional Make Up,致力為大眾提供最方便優質的護膚、美妝、頭髮保養及染髮產品。

除了4大著名國際品牌,我們也設有一系列獨特品牌,包括:Essie、 Stylenanda 3CE、La Provençale Bio等。

1. Euromonitor 2017 , 2. Euromonitor 2017.

進一步了解歐萊雅消費用品部(英語內容) (en)

在歐萊雅化妝品香水部,我們以為消費者提供最優質而獨特的產品及品牌體驗為已任。

我們的強大、全面並相輔相成的品牌組合,令我們能切合每個消費群的需要。

我們旗下共有26個品牌,當中17個為國際品牌,包括多個廣受歡迎的知名及專業品牌,例如Lancôme、Yves Saint Laurent及Giorgio Armani。

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在歐萊雅醫學健康美容部,我們以幫助每個人重塑健康美麗的肌膚為已任。

歐萊雅醫學健康美容部在全球醫學護膚界處於領先地位,旗下多個國際護膚品牌均獲醫療專業人士推薦,分銷的醫療保健零售網絡遍佈全球,包括藥房、藥妝店、醫學水療中心及網上零售商。

我們擁有6個源自法國及美國的品牌,設有一系統護膚及護髮產品,由醫學及美學護膚到自然方案,由最大眾化的選擇到高級定制的產品,包羅萬有,針對追求美麗健康肌膚的不同需要。

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在歐萊雅專業美髮產品部,我們致力為髮型師提供支援,協助美髮行業持續發展,服務大眾。歐萊雅集團以專業美髮產品起家,創立至今已超過110年。
我們與髮型師並肩而行。

我們於每個市場中,在品牌、專業人士及消費者之間建立聯繫。
我們時刻以改良專業美髮產品為己任,以顧客為本的方式引領業界進行數碼轉型。

全靠我們來自全球各地的6個國際品牌和3個本地品牌,我們能為專業人士和消費者不斷提供更優質、更安全、更環保的專業美髮產品、體驗及服務。

進一步了解歐萊雅專業美髮產品部(英語內容) (en)

985M€

研究及創新投資

150

個國地/地區

497

項已註冊專利

我們的四個策略性業務部門讓歐萊雅得以涵蓋美容的不同範疇。

我們部門及品牌對美麗的熱忱,以及歐萊雅強大的研究創新團隊,令我們團結一致。

面對不斷迅速轉型的世界,包括數碼化、渠道轉移,以及全新的顧客期望,我們各個部門均展現出卓越的適應能力。

Nicolas Hieronimus

歐萊雅副行政總裁,負責業務部門管理

我們的企業架構

為確保企業健康發展,歐萊雅的企業架構以全球研究及創新部門及包涵獨特品牌組合的四個業務部門為中心,配合綜合工業生產模式,及不同企業支援部門,包括行政及財務、數碼、人力資源、傳訊及企業責任。

 

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Travel retail (en)
Administration & Finance (en)
Research & Innovation (en)
Operations (en)
Digital (en)

21

個研究中心

14

個評估中心

36

個品牌