数字

数字革命正在深刻地改变集团与消费者之间的关系。为了准备应对已经显现的变化,欧莱雅不断加强它的团队和专门技能。

数码革命

数字革命是美容行业发生变化的核心。这意味着加强它的数字专门技能对欧莱雅至关重要。集团正在做这方面的工作,以更好地应对已经显现的、改变消费者行为、改变地理假设并带来包括社会媒体在内的数据和沟通渠道扩散的全球变化。

新的重点和机会不断涌现,迫使我们修订品牌媒体战略和投资,以便为数字资源腾出空间。电子商务不断提供需双手紧紧抓住的以前做梦都想不到的可能性。消费者体验不断发生改变,并不断延伸销售点的界限。这些变化也发生在线上并同时通过多种分配渠道出现。这些变化不断变革着消费者关系和消费者服务,并使得IT成为变革的强有力的引擎。